Cwash® support

Nelle sezione support troverai la risposta alle domande più frequenti su Cwash®.

Se dovessi avere avere problemi col tuo Cwash® e non trovi risposta tra le FAQ, compila il modulo sottostante, i nostri ingegneri prenderanno in carico la tua richiesta!

Come possiamo aiutarti?

Grazie per aver inviato il modulo!Ti risponderemo a breve.

In che modo Cwash® si differenzia dai competitor?

Il prodotto è diverso per numerosi motivi.

Cwash® utilizza un innovativo polimero biomedicale che garantisce prestazioni eccezionali e non è necessario l'uso di dentifricio e acqua.

Inoltre, c'è anche un'applicazione per smartphone.

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Perché ci vogliono solo 30 secondi?

Comunemente, se si utilizza uno spazzolino manuale o elettrico si consiglia di pulire ogni parte dell'arcata dentale per 30 secondi, quindi significa 30 secondi per l'arcata dentale alta di destra, 30 secondi per l'arcata dentale alta di sinistra, 30 secondi per l'arcata dentale bassa destra e 30 secondi per l'arcata dentale bassa sinistra.

Cwash® pulisce contemporaneamente l'intera arcata dentale, ecco perché ci vogliono solo 30 secondi.

Naturalmente, se si desidera, è possibile modificare la durata del trattamento.

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Come funziona Cwash®?

La modalità di funzionamento di Cwash® è semplice e innovativa. 

Il bite, realizzato con un polimero a rilascio graduale, combinato alle micro oscillazioni del bite stesso (con intensità regolabile) permette una pulizia efficiente e accurata dell'intera arcata dentale.

Al termine del trattamento, che ha una durata standard di 30 secondi e può essere regolata in base al trattamento richiesto, non è necessario risciacquare.

La saliva prodotta durante l'uso può essere ingerita.

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Come si usa Cwash®?

All'interno della confezione di Cwash® c'è lo User Manual con tutti i dettagli, ma non preoccuparti! Cwash® è davvero facile da usare: basta collegare il bite con il device, premere il pulsante on/off ed è pronto all'uso (secondo le impostazioni di preconfigurazione).

Se si desidera, è possibile utilizzare l'app per gestire e cambiare tutte le impostazioni.

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Cwash® sostituisce lo spazzolino tradizionale o elettrico?

Cwash® non può sostituire lo spazzolino tradizionale o elettrico, ma è complementare: Cwash® è un ottimo alleato per la cura dell'igiene orale quando si è fuori casa o non si ha abbastanza tempo per lavarsi i denti (anche in casa).

Cwash® è perfetto anche per chi non è autonomo nella cura della propria igiene orale: in questi casi Cwash® è lo strumento ideale per favorire l'autonomia e per migliorare l'efficacia dei trattamenti che solitamente vengono effettuati.

Plus Biomedicals, che detiene la proprietà del marchio Cwash®, sta effettuando dei trial clinici con dentisti e igienisti dentali: saranno loro a stabilire se Cwash® potrà sostituire definitivamente l'utilizzo dello spazzolino tradizionale o elettrico.

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Cosa si intende per micro oscillazioni?

Il principio del funzionamento di Cwash® si basa sulle micro oscillazioni: sono meno intense delle classiche vibrazioni di uno spazzolino elettrico anche se hanno lo stesso scopo.

Cwash® utilizza delle micro oscillazioni perché, a differenza dello spazzolino elettrico che viene manovrato a piacimento dell'utente, Cwash® funziona in modo automatico.

Per questo abbiamo scelto di utilizzare le micro oscillazioni che sono più delicate su denti e gengive e meglio si adattano alle diverse condizioni e sensibilità della cavità orale di ogni persona.

Se si ritiene che l'intensità delle micro oscillazioni preimpostata nelle configurazioni di fabbrica non sia adatta per il vostro caso specifico, potete modificare l'intensità (aumentarla o ridurla) utilizzando l'app.

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Il bite: di cosa è fatto?

Il bite è costituito da un polimero a rilascio graduale con additivi: xilitolo (scelto per le sue proprietà antibatteriche) e mentolo (scelto per la sensazione di freschezza).

L'innovativo bite, combinato con le micro oscillazioni, permette una pulizia efficiente.

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Devo mordere il bite?

Il bite non va morso durante l'uso per evitare di ostacolare l'oscillazione delle setole durante il trattamento e di rovinare il bite stesso.

Raccomandiamo di tenere la bocca socchiusa durante il lavaggio per permettere alle setole di oscillare correttamente.

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Quando ricaricare Cwash®?

Utilizzando l'applicazione è possibile accedere alla "Device page" e scorrere verso il basso fino a trovare la sezione "Battery level".

Se non si utilizza l'app, quando il device sta per scaricarsi, si accenderà il led in fase di utilizzo.

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Quali sono le principali funzioni del tasto di Cwash®?

Cwash® ha un unico tasto che può essere utilizzato per diverse funzioni:

  • 1 click: on/off

  • tenere premuto per 3 secondi per attivare le Modalità Config - dopo aver tenuto premuto per 3 secondi il led blu inizierà a lampeggiare

  • tenere premuto per 8 secondi per segnalare al device la sostituzione del bite senza utilizzare l'app

  • tenere premuto per più di 15 secondi e poi rilasciare il tasto: serve per ripristinare le informazioni di fabbrica.

Il led lampeggia per 4 secondi per confermare l'avvenuto ripristino.​

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Il mio Cwash® non si accende

Collega Cwash® alla presa della corrente utilizzando il cavo di alimentazione.

Una volta collegato, verifica che il led si accenda: questo ti permette di capire che il tuo Cwash® si sta caricando.

Lascialo in carica per almeno 30 minuti prima di provare a riaccenderlo.

Se non sei riuscito a risolvere il tuo problema: compila il form ad inizio pagina.

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Dove trovare il serial number?

Per richiedere assistenza tramite il nostro form è necessario inserire il serial number del tuo Cwash®, che puoi trovare:

  • all'interno del coperchio della scatola contenente Cwash®;

  • alla fine della schermata di configurazione dell'applicazione.