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Soporte Cwash®

En la sección de soporte encontrarás la respuesta a las preguntas más frecuentes sobre Cwash®.

Si tiene problemas con su Cwash® y no encuentra una respuesta en las preguntas frecuentes, complete el formulario a continuación, ¡nuestros ingenieros se encargarán de su solicitud!

como podemos ayudarte?

Gracias por enviar el formulario. Nos pondremos en contacto con usted en breve.

¿En qué se diferencia Cwash® de sus competidores?

El producto es diferente por numerosas razones.

Cwash® utiliza un polímero biomédico innovador que garantiza un rendimiento excepcional y no es necesario el uso de pasta de dientes y agua.

Además, también hay una aplicación para teléfonos inteligentes.

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¿Por qué solo toma 30 segundos?

Comúnmente, si usa un cepillo de dientes manual o eléctrico, se recomienda limpiar cada parte de la arcada dental durante 30 segundos, es decir, 30 segundos para la arcada superior derecha, 30 segundos para la arcada superior izquierda, 30 segundos para la arcada superior izquierda. arco dental inferior derecho y 30 segundos para el arco dental inferior izquierdo.

Cwash® limpia toda la arcada dental a la vez, por eso solo tarda 30 segundos.

Por supuesto, si lo deseas, puedes cambiar la duración del tratamiento.

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¿Cómo funciona Cwash®?

El modo de funcionamiento de Cwash® es simple e innovador. 

La mordida, realizada con un polímero de liberación gradual, combinada con las micro-oscilaciones de la propia mordida (con intensidad regulable) permite una limpieza eficaz y profunda de toda la arcada dentaria.

Al final del tratamiento, que tiene una duración estándar de 30 segundos y puede ajustarse según el tratamiento requerido, no es necesario enjuagar.

La saliva producida durante el uso puede tragarse.

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¿Cómo se usa Cwash®?

Dentro del paquete de Cwash® se encuentra el Manual de Usuario con todos los detalles, ¡pero no te preocupes! Cwash® es realmente fácil de usar: simplemente conecte la mordida con el dispositivo, presione el botón de encendido/apagado y estará listo para usar (según los ajustes de configuración previa).

Si lo desea, puede usar la aplicación para administrar y cambiar todas las configuraciones.

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¿Cwash® reemplaza al cepillo de dientes tradicional o eléctrico?

Cwash® no puede reemplazar al cepillo de dientes tradicional o eléctrico, pero es complementario: Cwash® es un excelente aliado para el cuidado de la higiene bucal cuando estás fuera de casa o cuando no tienes suficiente tiempo para cepillarte los dientes (incluso en casa).

Cwash® también es perfecto para aquellos que no son independientes en el cuidado de su higiene bucal: en estos casos Cwash® es la herramienta ideal para promover la independencia y mejorar la eficacia de los tratamientos que se realizan habitualmente.

Plus Biomedicals, propietaria de la marca Cwash®, está realizando ensayos clínicos con dentistas e higienistas dentales: determinarán si Cwash® puede reemplazar definitivamente el uso de un cepillo de dientes tradicional o eléctrico.

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¿Qué se entiende por micro oscilaciones?

El principio de funcionamiento de Cwash® se basa en micro-oscilaciones: son menos intensas que las vibraciones clásicas de un cepillo de dientes eléctrico aunque tengan el mismo propósito.

Cwash® utiliza micro-oscilaciones porque, a diferencia del cepillo de dientes eléctrico que el usuario maneja a voluntad, Cwash® funciona automáticamente.

Por eso hemos optado por utilizar micro-oscilaciones que son más delicadas en dientes y encías y se adaptan mejor a las diferentes condiciones y sensibilidades de la cavidad bucal de cada persona.

Si cree que la intensidad de microoscilación preestablecida en las configuraciones de fábrica no es adecuada para su caso específico, puede cambiar la intensidad (aumentarla o disminuirla) usando la aplicación.

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El mordisco: ¿de qué está hecho?

El bocado consiste en un polímero de liberación gradual con aditivos: xilitol (elegido por sus propiedades antibacterianas) y mentol (elegido por su sensación fresca).

La mordida innovadora, combinada con las micro oscilaciones, permite una limpieza eficiente.

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¿Tengo que morder el bocado?

No se debe morder la mordida durante el uso para evitar obstaculizar la oscilación de las cerdas durante el tratamiento y estropear la mordida.

Recomendamos mantener la boca entreabierta durante el lavado para permitir que las cerdas se muevan correctamente.

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¿Cuándo recargar Cwash®?

Usando la aplicación puedes acceder a la "Página del dispositivo" y desplazarte hacia abajo hasta encontrar la sección "Nivel de la batería".

Si no está utilizando la aplicación, cuando el dispositivo esté a punto de descargarse, el LED se encenderá durante el uso.

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¿Cuáles son las principales funciones de la tecla Cwash®?

Cwash® tiene una sola tecla que se puede utilizar para varias funciones:

  • 1 clic: encendido/apagado

  • mantenga presionado durante 3 segundos para activar los modos de configuración; después de mantener presionado durante 3 segundos, el LED azul comenzará a parpadear

  • mantenga presionado durante 8 segundos para señalar el reemplazo de la mordida al dispositivo sin usar la aplicación

  • mantenga presionada durante más de 15 segundos y luego suelte la tecla: se utiliza para restaurar la configuración de fábrica.

El LED parpadea durante 4 segundos para confirmar el reinicio.​

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Mi Cwash® no enciende

Conecte Cwash® a la toma de corriente usando el cable de alimentación.

Una vez conectado, verifique que el led se encienda: esto le permite entender que su Cwash® se está cargando.

Déjalo cargando durante al menos 30 minutos antes de intentar volver a encenderlo.

Si no pudo resolver su problema: complete el formulario en la parte superior de la página.

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¿Dónde encontrar el número de serie?

Para solicitar asistencia a través de nuestro formulario, debe ingresar el número de serie de su Cwash®, que puede encontrar:

  • dentro de la tapa de la caja que contiene Cwash®;

  • al final de la pantalla de configuración de la aplicación.

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