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Soporte CwashĀ®

En la secciĆ³n de soporte encontrarĆ”s la respuesta a las preguntas mĆ”s frecuentes sobre CwashĀ®.

Si tiene problemas con su CwashĀ® y no encuentra una respuesta en las preguntas frecuentes, complete el formulario a continuaciĆ³n, Ā”nuestros ingenieros se encargarĆ”n de su solicitud!

como podemos ayudarte?

Gracias por enviar el formulario. Nos pondremos en contacto con usted en breve.

ĀæEn quĆ© se diferencia CwashĀ® de sus competidores?

El producto es diferente por numerosas razones.

CwashĀ® utiliza un polĆ­mero biomĆ©dico innovador que garantiza un rendimiento excepcional y no es necesario el uso de pasta de dientes y agua.

AdemĆ”s, tambiĆ©n hay una aplicaciĆ³n para telĆ©fonos inteligentes.

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ĀæPor quĆ© solo toma 30 segundos?

ComĆŗnmente, si usa un cepillo de dientes manual o elĆ©ctrico, se recomienda limpiar cada parte de la arcada dental durante 30 segundos, es decir, 30 segundos para la arcada superior derecha, 30 segundos para la arcada superior izquierda, 30 segundos para la arcada superior izquierda. arco dental inferior derecho y 30 segundos para el arco dental inferior izquierdo.

CwashĀ® limpia toda la arcada dental a la vez, por eso solo tarda 30 segundos.

Por supuesto, si lo deseas, puedes cambiar la duraciĆ³n del tratamiento.

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ĀæCĆ³mo funciona CwashĀ®?

El modo de funcionamiento de CwashĀ® es simple e innovador. 

La mordida, realizada con un polĆ­mero de liberaciĆ³n gradual, combinada con las micro-oscilaciones de la propia mordida (con intensidad regulable) permite una limpieza eficaz y profunda de toda la arcada dentaria.

Al final del tratamiento, que tiene una duraciĆ³n estĆ”ndar de 30 segundos y puede ajustarse segĆŗn el tratamiento requerido, no es necesario enjuagar.

La saliva producida durante el uso puede tragarse.

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ĀæCĆ³mo se usa CwashĀ®?

Dentro del paquete de CwashĀ® se encuentra el Manual de Usuario con todos los detalles, Ā”pero no te preocupes! CwashĀ® es realmente fĆ”cil de usar: simplemente conecte la mordida con el dispositivo, presione el botĆ³n de encendido/apagado y estarĆ” listo para usar (segĆŗn los ajustes de configuraciĆ³n previa).

Si lo desea, puede usar la aplicaciĆ³n para administrar y cambiar todas las configuraciones.

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ĀæCwashĀ® reemplaza al cepillo de dientes tradicional o elĆ©ctrico?

CwashĀ® no puede reemplazar al cepillo de dientes tradicional o elĆ©ctrico, pero es complementario: CwashĀ® es un excelente aliado para el cuidado de la higiene bucal cuando estĆ”s fuera de casa o cuando no tienes suficiente tiempo para cepillarte los dientes (incluso en casa).

CwashĀ® tambiĆ©n es perfecto para aquellos que no son independientes en el cuidado de su higiene bucal: en estos casos CwashĀ® es la herramienta ideal para promover la independencia y mejorar la eficacia de los tratamientos que se realizan habitualmente.

Plus Biomedicals, propietaria de la marca CwashĀ®, estĆ” realizando ensayos clĆ­nicos con dentistas e higienistas dentales: determinarĆ”n si CwashĀ® puede reemplazar definitivamente el uso de un cepillo de dientes tradicional o elĆ©ctrico.

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ĀæQuĆ© se entiende por micro oscilaciones?

El principio de funcionamiento de CwashĀ® se basa en micro-oscilaciones: son menos intensas que las vibraciones clĆ”sicas de un cepillo de dientes elĆ©ctrico aunque tengan el mismo propĆ³sito.

CwashĀ® utiliza micro-oscilaciones porque, a diferencia del cepillo de dientes elĆ©ctrico que el usuario maneja a voluntad, CwashĀ® funciona automĆ”ticamente.

Por eso hemos optado por utilizar micro-oscilaciones que son mƔs delicadas en dientes y encƭas y se adaptan mejor a las diferentes condiciones y sensibilidades de la cavidad bucal de cada persona.

Si cree que la intensidad de microoscilaciĆ³n preestablecida en las configuraciones de fĆ”brica no es adecuada para su caso especĆ­fico, puede cambiar la intensidad (aumentarla o disminuirla) usando la aplicaciĆ³n.

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El mordisco: Āæde quĆ© estĆ” hecho?

El bocado consiste en un polĆ­mero de liberaciĆ³n gradual con aditivos: xilitol (elegido por sus propiedades antibacterianas) y mentol (elegido por su sensaciĆ³n fresca).

La mordida innovadora, combinada con las micro oscilaciones, permite una limpieza eficiente.

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ĀæTengo que morder el bocado?

No se debe morder la mordida durante el uso para evitar obstaculizar la oscilaciĆ³n de las cerdas durante el tratamiento y estropear la mordida.

Recomendamos mantener la boca entreabierta durante el lavado para permitir que las cerdas se muevan correctamente.

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ĀæCuĆ”ndo recargar CwashĀ®?

Usando la aplicaciĆ³n puedes acceder a la "PĆ”gina del dispositivo" y desplazarte hacia abajo hasta encontrar la secciĆ³n "Nivel de la baterĆ­a".

Si no estĆ” utilizando la aplicaciĆ³n, cuando el dispositivo estĆ© a punto de descargarse, el LED se encenderĆ” durante el uso.

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ĀæCuĆ”les son las principales funciones de la tecla CwashĀ®?

CwashĀ® tiene una sola tecla que se puede utilizar para varias funciones:

  • 1 clic: encendido/apagado

  • mantenga presionado durante 3 segundos para activar los modos de configuraciĆ³n; despuĆ©s de mantener presionado durante 3 segundos, el LED azul comenzarĆ” a parpadear

  • mantenga presionado durante 8 segundos para seƱalar el reemplazo de la mordida al dispositivo sin usar la aplicaciĆ³n

  • mantenga presionada durante mĆ”s de 15 segundos y luego suelte la tecla: se utiliza para restaurar la configuraciĆ³n de fĆ”brica.

El LED parpadea durante 4 segundos para confirmar el reinicio.ā€‹

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Mi CwashĀ® no enciende

Conecte CwashĀ® a la toma de corriente usando el cable de alimentaciĆ³n.

Una vez conectado, verifique que el led se encienda: esto le permite entender que su CwashĀ® se estĆ” cargando.

DĆ©jalo cargando durante al menos 30 minutos antes de intentar volver a encenderlo.

Si no pudo resolver su problema: complete el formulario en la parte superior de la pƔgina.

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ĀæDĆ³nde encontrar el nĆŗmero de serie?

Para solicitar asistencia a travĆ©s de nuestro formulario, debe ingresar el nĆŗmero de serie de su CwashĀ®, que puede encontrar:

  • dentro de la tapa de la caja que contiene CwashĀ®;

  • al final de la pantalla de configuraciĆ³n de la aplicaciĆ³n.

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